Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site sont collectées et traitées par PRESTIGE CARRELAGE, exploitant sous l'enseigne Prestige Isolation PU. Elle s'applique à l'ensemble du site isolation-mousse-polyurethane-lorient.fr.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Données collectées

Les données personnelles sont collectées uniquement lorsque l'utilisateur les communique volontairement, principalement via le formulaire de contact présent sur le site. Les informations recueillies sont :

• Le nom
• L'adresse email
• Le numéro de téléphone
• Le contenu du message ou de la demande (description du projet)

Aucune donnée sensible n'est demandée. Le site ne collecte pas de données à l'insu de l'utilisateur, en dehors des données de navigation décrites dans la section relative aux cookies.

Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont traitées par PRESTIGE CARRELAGE pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et d'information
• Établir des devis et étudier les projets d'isolation
• Assurer le suivi de la relation commerciale qui peut en découler

Base légale du traitement

Le traitement des données issues du formulaire de contact repose sur le consentement de l'utilisateur, recueilli au moment de la soumission du formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de PRESTIGE CARRELAGE à répondre aux demandes et à gérer la relation commerciale.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux seuls services internes de PRESTIGE CARRELAGE chargés du traitement des demandes et de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être hébergées par le prestataire technique en charge de l'infrastructure du site, dans le cadre strict de l'exécution de ses prestations.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée de la relation commerciale. À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou archivées conformément aux durées légales applicables, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par email à contact@isolation-mousse-polyurethane-lorient.fr ou par courrier à PRESTIGE CARRELAGE, 4 place Yann Sohier, 56100 Lorient. Une preuve d'identité pourra être demandée afin de vérifier la légitimité de la demande.

En cas de manquement constaté, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

Démarchage téléphonique

En tant que consommateur, vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique afin de ne plus être démarché par téléphone. Cette inscription s'effectue sur le site www.bloctel.gouv.fr.

Cookies et données de navigation

Le site peut déposer des cookies destinés à assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, à mesurer son audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Les modalités détaillées sont précisées dans la politique de cookies du site.

Sécurité des données

PRESTIGE CARRELAGE met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. La transmission des données via le formulaire de contact s'effectue dans un environnement sécurisé.

Modification de la politique de confidentialité

PRESTIGE CARRELAGE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de l'adapter aux évolutions du site ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez consulter les mentions légales du site ou nous contacter directement.